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Hipoteca al 100% en Castellón de la Plana

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El 75% de los castellonenses considera la compra de vivienda una prioridad, pero solo el 20% dispone del ahorro inicial requerido

Castellón de la Plana, con sus aproximadamente 170.000 habitantes según datos del INE 2024, se consolida como una ciudad atractiva y con un mercado inmobiliario estable dentro de la Comunitat Valenciana. El precio medio del metro cuadrado para vivienda se sitúa orientativamente en 1.200€, según proyecciones de Idealista y Fotocasa para 2025-2026. Esto se traduce en una cuota hipotecaria orientativa de unos 252€ al mes para una vivienda de 60m², haciendo que la compra sea significativamente más accesible que en otras capitales. No obstante, el principal obstáculo sigue siendo el desembolso inicial. La adquisición de una vivienda en la Comunitat Valenciana implica un Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP) del 10%, un gasto considerable al que se suman otros costes de formalización. Con un salario medio neto mensual en la Comunitat Valenciana de aproximadamente 1.050€, la capacidad de ahorro para cubrir este 10% de ITP y el restante 10% de gastos adicionales, que normalmente se exige para una hipoteca estándar (80% LTV), representa un desafío para muchos, lo que empuja a considerar alternativas como la hipoteca al 100%.

¿Qué es exactamente una hipoteca al 100%?

Una hipoteca al 100% es un tipo de financiación hipotecaria que cubre la totalidad del valor de tasación o compraventa de la vivienda, sin requerir que el comprador aporte ahorros iniciales para el precio del inmueble. A diferencia de las hipotecas tradicionales, que suelen financiar un máximo del 80% del valor de tasación o compraventa (el menor de ambos), una hipoteca al 100% elimina la barrera de tener que adelantar ese 20% del precio de la vivienda. Este tipo de hipoteca no es una oferta estándar y solo es accesible bajo circunstancias muy específicas. Principalmente, se concede para la adquisición de inmuebles propiedad de entidades bancarias (conocidos como "pisos de banco" o "activos adjudicados") o, en casos más recientes, a través de programas de aval público como los ofrecidos por el Instituto de Crédito Oficial (ICO) en colaboración con el Banco de España. Las diferencias fundamentales con una hipoteca convencional radican en el porcentaje de financiación (100% frente a 80%), los requisitos de acceso (mucho más estrictos para el 100%), y el perfil de las propiedades financiables. Mientras que una hipoteca al 80% puede aplicarse a cualquier vivienda, la del 100% está limitada a propiedades de bancos o a perfiles de solicitantes que cumplen con los criterios de programas de aval. Es ideal para perfiles con una excelente solvencia económica demostrada, estabilidad laboral muy alta y un nivel de ingresos constante, pero que carecen de los ahorros iniciales necesarios para la entrada del 20% del valor de la vivienda. Sin embargo, es crucial recordar que, incluso con una hipoteca al 100%, los gastos asociados a la compraventa (ITP, notaría, registro, gestoría, tasación) sí deben ser asumidos por el comprador, que suelen representar un 10-12% adicional del valor de la vivienda.
3,5%-5,5%TIN Orientativo · Mercado actual
3,8%-5,8%TAE Orientativa · Mercado actual
25-35 añosPlazo Habitual · Perfil solicitante
100%LTV Máximo · Pisos de banco/Aval ICO
0%-1,5%Comisión Apertura · Política bancaria
BdE + ICOOrganismo Supervisor · Marco legal

Requisitos reales para conseguir una hipoteca al 100% en Castellón de la Plana

Obtener una hipoteca al 100% en Castellón de la Plana no es una tarea sencilla y requiere cumplir con una serie de criterios muy exigentes por parte de las entidades financieras y, en su caso, de los programas de aval público. Los bancos buscan minimizar riesgos, y financiar la totalidad del inmueble aumenta exponencialmente su exposición.

¿Qué hipoteca te dan con tu sueldo en Castellón de la Plana?

La capacidad de endeudamiento es clave para cualquier hipoteca, y más aún para una al 100%. Los bancos aplican rigurosamente la regla del 33%, es decir, la cuota mensual de la hipoteca no debería superar un tercio de tus ingresos netos mensuales. A continuación, se presenta una tabla orientativa de la hipoteca máxima que podrías asumir según tu sueldo neto mensual en Castellón de la Plana, considerando una cuota hipotecaria para un plazo de 30 años con un tipo de interés orientativo medio del 4,5% TAE.
Sueldo Neto Mensual (Comunitat Valenciana) Cuota Máxima Recomendada (33%) Importe Hipotecario Máximo Orientativo (30 años, 4,5% TAE)
1.050€ (Salario medio) 346,50€ ~65.000€
1.500€ 495,00€ ~93.000€
2.000€ 660,00€ ~124.000€
2.500€ 825,00€ ~155.000€

Nota: Estos importes son orientativos y no incluyen otros préstamos o deudas que puedan tener los solicitantes. Además, la capacidad de endeudamiento real se calcula sobre los ingresos familiares netos y la estabilidad laboral. Para una hipoteca al 100%, los bancos suelen ser más exigentes y pueden requerir ingresos superiores para los mismos importes hipotecarios, dada la mayor exposición al riesgo.

Tipo de Oferta de Mercado TIN Orientativo TAE Orientativa Plazo Habitual Vinculaciones Típicas Ventaja Principal
Hipoteca 100% Activo Bancario (Fija) 3,8% - 4,8% 4,1% - 5,1% 25-30 años Domiciliación nómina, seguros (hogar, vida), uso tarjeta, alarmas Financiación total del inmueble, cuota estable
Hipoteca 100% Activo Bancario (Variable) Euríbor + 0,80% - 1,50% 3,5% - 4,5% 25-30 años Domiciliación nómina, seguros (hogar, vida), uso tarjeta, alarmas Cuotas iniciales potencialmente más bajas, beneficiosa con euríbor bajo
Hipoteca 100% Aval ICO (Fija) 3,5% - 4,5% 3,8% - 4,8% 25-35 años Domiciliación nómina, seguro hogar, cuenta corriente Acceso a financiación total para jóvenes/familias, tipos competitivos
Hipoteca 100% Aval ICO (Variable) Euríbor + 0,60% - 1,20% 3,3% - 4,3% 25-35 años Domiciliación nómina, seguro hogar, cuenta corriente Flexibilidad de cuota, tipos iniciales bajos con euríbor favorable
Hipoteca 100% Mixta (Activo Bancario/Aval ICO) Primeros años Fijo: 3,6% - 4,6% / Resto Variable: Euríbor + 0,70% - 1,30% 3,9% - 4,9% 25-35 años Domiciliación nómina, seguros (hogar, vida), uso tarjeta Estabilidad inicial y potencial ahorro futuro

Nota: Los tipos TIN y TAE son orientativos y dependen directamente del perfil de riesgo del solicitante, el nivel de vinculación con la entidad y la evolución del mercado. Las condiciones de las hipotecas al 100% pueden ser más restrictivas que las de las hipotecas estándar al 80%.

Proceso paso a paso para conseguir tu hipoteca al 100% en Castellón de la Plana

El camino hacia la hipoteca al 100% es riguroso y requiere una preparación exhaustiva. Aquí te detallo los pasos clave, con tiempos y consejos prácticos:
  1. Paso 1: Análisis de tu perfil financiero y capacidad de ahorro (1-2 semanas)
    • Acción: Antes de contactar con cualquier banco, revisa tus ingresos, gastos fijos, historial crediticio (solicita un informe CIRBE al Banco de España), y asegúrate de tener ahorros suficientes para los gastos de compraventa (aproximadamente un 12-13% del valor de la vivienda en Castellón). Elimina cualquier deuda pequeña pendiente.
    • Consejo: Sé realista. Si tus ingresos son inestables o tienes deudas, enfócate primero en sanear tus finanzas.
  2. Paso 2: Búsqueda de viviendas de banco o elegibles para aval ICO en Castellón (2-4 semanas)
    • Acción: Contacta directamente con los departamentos inmobiliarios de los principales bancos con presencia en Castellón (CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell, Unicaja, etc.) para consultar su cartera de activos adjudicados. Investiga los requisitos y el listado de viviendas elegibles para el aval ICO en la Comunitat Valenciana.
    • Consejo: Los pisos de banco suelen tener precios más ajustados y, a veces, ofrecen condiciones de financiación más flexibles. No te centres solo en un banco.
  3. Paso 3: Recopilación exhaustiva de documentación (1-2 semanas)
    • Acción: Prepara toda la documentación necesaria: DNI, últimas 3 nóminas, declaración de la renta del último año, vida laboral, contrato de trabajo, extractos bancarios de los últimos 6 meses, recibos de otros préstamos, justificantes de otros ingresos (alquileres, etc.). Si eres autónomo, necesitarás declaraciones trimestrales de IVA e IRPF, y los dos últimos años de la declaración de la renta.
    • Consejo: Organiza todos los documentos en formato digital y físico. La rapidez y claridad en la entrega agiliza el proceso.
  4. Paso 4: Presentación de solicitudes y estudio de viabilidad (2-3 semanas)
    • Acción: Acude a varias entidades bancarias (al menos 3-4) con tu documentación y expresa tu interés en una hipoteca al 100% para una vivienda específica (si ya la tienes identificada). Solicita que realicen un estudio de viabilidad hipotecaria.
    • Consejo: No te quedes con la primera oferta. Compara las condiciones, no solo el TIN/TAE, sino también las vinculaciones y comisiones.
  5. Paso 5: Pre-aprobación y tasación del inmueble (1-2 semanas)
    • Acción: Si tu estudio de viabilidad es positivo, el banco te hará una pre-aprobación de la hipoteca. Es el momento de encargar la tasación oficial de la vivienda (cuyo coste asume el cliente, entre 350-600€).
    • Consejo: La tasación es crucial. Si el valor de tasación es inferior al precio de compraventa, el banco financiará sobre el menor de los dos, lo que podría desbaratar la opción del 100% si no es un activo bancario.
  6. Paso 6: Oferta vinculante y período de reflexión (10 días hábiles)
    • Acción: Una vez aceptada la tasación, el banco te entregará la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) y la Ficha de Advertencias Estandarizadas (FIAE), documentos clave según la Ley 5/2019. Tienes un período de reflexión obligatorio de 10 días hábiles antes de la firma para revisar tranquilamente todas las condiciones.
    • Consejo: Lee con detenimiento la FEIN y la FIAE. Contienen toda la información relevante sobre la hipoteca. Si tienes dudas, pregunta al banco o a un asesor independiente.
  7. Paso 7: Visita al notario (1-2 días)
    • Acción: Durante el período de reflexión, y al menos 24 horas antes de la firma, deberás acudir al notario (elegido por ti y pagado por el banco) para que te explique detalladamente las cláusulas de la hipoteca y certifique que comprendes el contrato, sin que el banco esté presente.
    • Consejo: Aprovecha esta visita gratuita y obligatoria para aclarar cualquier duda que te haya surgido con la FEIN y FIAE. El notario es un garante de tus derechos.
  8. Paso 8: Firma de la escritura de compraventa e hipoteca (1 día)
    • Acción: Una vez transcurrido el período de reflexión, te reunirás en la notaría con el vendedor, el representante del banco y el notario para firmar la escritura de compraventa y la escritura de la hipoteca. Se realizará el pago de los gastos y el ITP.
    • Consejo: Asegúrate de llevar todos los documentos originales y los justificantes de los pagos de los gastos iniciales.

Cuánto cuesta realmente una hipoteca al 100% en Castellón de la Plana: todos los gastos

Aunque una hipoteca al 100% financie la totalidad del valor de la vivienda, es fundamental comprender que hay una serie de gastos asociados a la compraventa que el comprador debe asumir sí o sí. Estos gastos pueden representar entre un 12% y un 15% adicional del precio de la vivienda. Para una vivienda de 60m² en Castellón de la Plana, con un precio medio de 1.200€/m², es decir, 72.000€, los gastos serían los siguientes:
Concepto de Gasto Descripción y Cálculo (para vivienda de 72.000€) Importe Estimado Quién Paga (según Ley 5/2019)
Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP) / Actos Jurídicos Documentados (AJD) En la Comunitat Valenciana, el ITP es del 10% del valor de la compraventa para vivienda usada. Para vivienda nueva sería AJD, pero la hipoteca 100% es para vivienda usada de banco o aval ICO. 7.200€ (10% de 72.000€) Comprador
Notaría Gastos de la escritura de compraventa y de la escritura de hipoteca. Los honorarios están regulados por arancel. ~900€ - 1.200€ Comprador (compraventa) / Banco (hipoteca)
Registro de la Propiedad Inscripción de la vivienda a nombre del comprador y de la hipoteca en el Registro de la Propiedad. ~400€ - 700€ Comprador (compraventa) / Banco (hipoteca)
Tasación de la vivienda Informe pericial obligatorio para que el banco valore la propiedad y determine el importe máximo a financiar. ~350€ - 600€ Comprador
Gestoría Servicios de la gestoría para tramitar el pago de impuestos, la inscripción en el Registro y la liquidación de la hipoteca. ~300€ - 500€ Banco (gastos hipoteca) / Comprador (gastos compraventa)
Comisión de apertura Algunos bancos pueden cobrar una comisión por la formalización de la hipoteca. Puede variar entre 0% y 1,5%. 0€ - 1.080€ (1,5% de 72.000€) Comprador (si existe)
Seguro de hogar Obligatorio por ley para la parte de continente (estructura del inmueble) si hay hipoteca. Suele ser una vinculación bancaria. ~150€ - 300€ / año Comprador
Total estimado de gastos iniciales (excluyendo comisión apertura) Suma de ITP, Notaría (compraventa), Registro (compraventa), Tasación y Gestoría (compraventa). ~9.150€ - 10.300€ Comprador

Nota: Los rangos de precios son orientativos y pueden variar ligeramente. La Ley 5/2019 de Contratos de Crédito Inmobiliario ha modificado el reparto de gastos, asignando la mayoría de los gastos de formalización de la hipoteca al banco, pero el ITP/AJD y la tasación son siempre a cargo del comprador. Es esencial tener este importe ahorrado antes de iniciar el proceso.

Lo que los bancos NO te cuentan sobre las hipotecas

Más allá de la publicidad atractiva, el mundo hipotecario es complejo y los bancos a menudo omiten ciertos detalles que pueden impactar significativamente en el coste final de tu préstamo. Como experto hipotecario, te revelo algunos de esos "secretos":
  1. La letra pequeña de los productos vinculados: Los bancos siempre ofrecerán un tipo de interés más bajo si contratas productos adicionales (seguro de vida, seguro de hogar, plan de pensiones, tarjetas de crédito, domiciliación de nómina). Lo que no siempre detallan es el coste total de estos productos a lo largo de la vida de la hipoteca. Un seguro de vida contratado con el banco puede ser mucho más caro que uno independiente, y la suma de todas las primas puede anular o incluso superar el ahorro en intereses. Analiza el coste real de cada vinculación.
  2. El "regateo" es posible: Pocos clientes saben que las ofertas iniciales de los bancos no son inamovibles. La mayoría de las condiciones (TIN, TAE, comisiones, vinculaciones) son negociables, especialmente si presentas ofertas de la competencia. No tengas miedo a negociar y a presionar para conseguir mejores condiciones, sobre todo si tu perfil es solvente.
  3. La verdadera TAE vs. el TIN: El Tipo de Interés Nominal (TIN) es solo el porcentaje que pagas por el dinero prestado. La Tasa Anual Equivalente (TAE) es el indicador real del coste total de la hipoteca, ya que incluye el TIN más las comisiones y los costes de los productos vinculados obligatorios. Los bancos suelen destacar el TIN bajo, pero es la TAE lo que debes comparar.
  4. Las cláusulas abusivas, aunque menos frecuentes, persisten: Aunque la Ley 5/2019 ha eliminado muchas cláusulas abusivas históricas (como las cláusulas suelo sin límite), es fundamental revisar cada punto del contrato. Algunos bancos pueden intentar introducir cláusulas que limiten tu capacidad de amortización anticipada o que impongan comisiones excesivas por ciertos trámites. La visita al notario es tu última barrera de defensa.
  5. La portabilidad o subrogación es una opción real: Si con el tiempo encuentras una hipoteca con mejores condiciones en otro banco, tienes derecho a subrogar tu hipoteca. Los bancos no suelen promocionar esta opción, ya que significa perder un cliente. Es una herramienta poderosa para renegociar con tu banco actual o para cambiarte a otra entidad que te ofrezca un ahorro significativo.

Tus derechos legales que la mayoría desconoce

La Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, supuso un antes y un después en la protección de los consumidores hipotecarios en España. Es crucial que conozcas tus derechos para evitar abusos y garantizar una transacción transparente:
  1. Derecho a la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN): Es el documento clave que el banco debe entregarte al menos 10 días hábiles antes de la firma de la hipoteca. Contiene todas las condiciones del préstamo de forma clara y estandarizada, incluyendo el TIN, la TAE, las comisiones, los productos vinculados y el cuadro de amortización. Es vinculante para el banco durante el plazo de validez.
  2. Derecho a la Ficha de Advertencias Estandarizadas (FIAE): Complementa la FEIN y alerta sobre las cláusulas más relevantes o sensibles del contrato, como la posibilidad de subida de tipos en hipotecas variables, las consecuencias del impago o las comisiones por amortización anticipada. También debe entregarse con 10 días hábiles de antelación.
  3. Derecho a la visita gratuita al notario (Ley 5/2019): Durante el periodo de reflexión de 10 días hábiles, tienes la obligación y el derecho de acudir al notario que tú elijas (y que paga el banco) para que te explique todas las cláusulas del contrato hipotecario. El notario debe asegurarse de que comprendes el contenido y las consecuencias de la hipoteca. Esta visita se realiza sin la presencia del banco.
  4. Derecho a un período de reflexión de 10 días hábiles: Desde la entrega de la FEIN y la FIAE, dispones de un mínimo de 10 días hábiles (14 en algunas comunidades autónomas) para revisar la documentación y acudir al notario antes de la firma. Durante este tiempo, el banco no puede presionarte ni modificar las condiciones pactadas.
  5. Derecho a elegir notario sin coste adicional: La ley establece que tienes la libertad de elegir al notario que prefieras para la firma de la hipoteca, y los honorarios de la escritura hipotecaria son asumidos por la entidad financiera. El banco no puede imponerte un notario ni cobrarte por el cambio.

Si consideras que algún banco ha vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, a través de su portal reclamaciones.bde.es.

Errores que hacen que te denieguen o encarecen tu hipoteca

El proceso de solicitud de una hipoteca, especialmente una al 100%, está lleno de trampas. Evitar estos errores comunes te acercará a tu objetivo en Castellón:
  1. Pedir una hipoteca antes de tener ahorros para los gastos: Este es el error más frecuente. Aunque consigas el 100% de financiación para la vivienda, si no tienes el 10-12% adicional para ITP, tasación, notaría y registro, tu solicitud será denegada de inmediato. Los bancos son inflexibles en esto.
  2. Tener incidencias en ASNEF o CIRBE: Cualquier deuda impagada, por pequeña que sea, o un historial de créditos con retrasos, será un semáforo rojo. Los bancos revisan exhaustivamente la CIRBE (Central de Información de Riesgos del Banco de España). Asegúrate de tener un historial crediticio impecable.
  3. Cambiar de trabajo o sector antes de la solicitud: La estabilidad laboral es un pilar fundamental. Si cambias de empresa o de sector justo antes o durante la tramitación de la hipoteca, el banco lo verá como un riesgo y podría denegar la operación, incluso si tus ingresos son mayores. Se busca antigüedad y solidez.
  4. Solicitar un importe de hipoteca que supera tu capacidad de endeudamiento: Aunque la vivienda te parezca una ganga, si la cuota mensual excede el 33% de tus ingresos netos, el banco no te la concederá. No te autoengañes con tus posibilidades. Sé realista con tus ingresos y gastos.
  5. No comparar ofertas y aceptar la primera que te hacen: Cada banco tiene sus propias políticas y sus ofertas varían enormemente. No comparar al menos 3-4 ofertas te puede costar miles de euros a lo largo de la vida de la hipoteca. Dedica tiempo a buscar y negociar.
  6. No conocer el mercado local de Castellón: Desconocer el precio medio del m², la oferta de pisos de banco o las oportunidades del mercado en Castellón puede llevarte a tomar decisiones equivocadas, como interesarte por viviendas que están fuera de tu presupuesto o no cumplen con los requisitos para una hipoteca al 100%.

Preguntas frecuentes sobre hipoteca al 100% en Castellón de la Plana

¿Es realmente posible conseguir una hipoteca al 100% en Castellón de la Plana hoy en día?

Sí, es posible, pero con muchas limitaciones. No es una oferta estándar del mercado hipotecario. Se limita principalmente a la compra de viviendas que son propiedad de los bancos (activos adjudicados) o a través de programas de aval público como el del ICO, que tienen requisitos específicos de ingresos y precio de vivienda.

¿Cuánto dinero necesito tener ahorrado si consigo una hipoteca al 100% en Castellón?

Aunque la hipoteca cubra el 100% del valor de la vivienda, necesitarás tener ahorrado entre un 12% y un 15% del precio de compra para cubrir los gastos de formalización. Esto incluye el 10% de ITP en la Comunitat Valenciana, más los gastos de tasación, notaría y registro. Para una vivienda de 72.000€ en Castellón, serían entre 8.640€ y 10.800€.

¿Qué tipo de propiedades son elegibles para una hipoteca al 100% en Castellón?

Principalmente, son viviendas que los bancos tienen en su cartera (pisos de banco) debido a embargos anteriores. También pueden ser propiedades que cumplan con los criterios de los programas de aval del ICO, que suelen establecer límites de precio de adquisición y de ingresos de los solicitantes, pensados para jóvenes y familias.

¿Es más cara una hipoteca al 100% que una hipoteca al 80%?

Generalmente sí. Al asumir un mayor riesgo, los bancos suelen aplicar tipos de interés (TIN/TAE) ligeramente más altos o exigir más productos vinculados para una hipoteca al 100%. Las condiciones son más exigentes para compensar la falta de aportación inicial del cliente.

¿Qué bancos ofrecen hipotecas al 100% en Castellón?

No hay bancos que publiciten abiertamente "hipotecas al 100%". Las entidades que suelen ofrecerlas son aquellas con una gran cartera de inmuebles adjudicados, como CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell o Unicaja. La opción del aval ICO se gestiona a través de la mayoría de los bancos que operan en España.

¿Cuál es el salario mínimo recomendado para aspirar a una hipoteca al 100% en Castellón?

Considerando la regla del 33% de endeudamiento y los costes de vivienda en Castellón, un solo titular con el salario medio de 1.050€ lo tendría muy difícil. Se suelen requerir ingresos familiares netos superiores a 2.000-2.500€ al mes para tener opciones reales, siempre y cuando no haya otras deudas significativas.

¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir una hipoteca al 100% en Castellón?

El proceso puede ser largo y complejo. Desde el inicio de la búsqueda de vivienda y banco hasta la firma, puede durar entre 2 y 4 meses, dependiendo de la agilidad del banco, la documentación del solicitante y la complejidad de la operación.

¿Qué papel juega el Banco de España en las hipotecas al 100%?

El Banco de España es el principal organismo supervisor del mercado hipotecario en España y del ICO. Su función es velar por el cumplimiento de la normativa (como la Ley 5/2019) y proteger los derechos de los consumidores. También gestiona las reclamaciones de los usuarios contra las entidades bancarias.

¿Puedo conseguir una hipoteca al 100% si soy autónomo en Castellón?

Es considerablemente más difícil para autónomos. Los bancos exigen una trayectoria consolidada de al menos 3 a 5 años con ingresos estables y demostrables, además de un excelente perfil financiero. Se valora la coherencia en las declaraciones fiscales.

¿Qué pasa si el banco me deniega la hipoteca al 100%?

Si tu solicitud es denegada, el banco debe informarte de los motivos. Puedes intentar mejorar tu perfil financiero (reducir deudas, aumentar ahorros), buscar otras entidades bancarias o considerar la posibilidad de una hipoteca al 80% si consigues el 20% de entrada, o buscar un
▲ Aviso importante: Hipotecapedia es un portal de información hipotecaria independiente. No somos banco, agente ni intermediario. Los tipos de interés indicados son orientativos y pueden variar diariamente. Antes de firmar una hipoteca, solicita la FEIN y la FIAE y compara en al menos 3 entidades. Para reclamaciones, contacta con el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Tienes derecho a 10 días hábiles de reflexión (Ley 5/2019).